Términos y Condiciones

Términos y Condiciones – Petite Fete

Bienvenido(a) a Petite Fete. Al realizar una compra aceptas estos términos y condiciones.

Productos y Variaciones

Nuestras flores son productos naturales y perecibles, por lo que pueden presentar variaciones a las fotografías publicadas.

Las imágenes son referenciales; garantizamos que tu pedido mantendrá la categoría, esencia y paleta de colores elegida.

Pedidos, Modificaciones y Anulaciones

• Una vez que tu pedido haya sido confeccionado o esté en ruta, no podrá ser modificado ni anulado.
• Revisa cuidadosamente la información antes de confirmar tu compra.

Pedidos Especiales

Recibimos pedidos especiales. Para esto, escríbenos a nuestro correo petitsfete@gmail.com o contáctanos al +569 85494316 para consultar disponibilidad

Horarios de Atención

• Lunes a viernes: 09:00 a 18:00 hrs
• Sábado: 09:00 a 14:00 hrs
• Domingo: cerrado

Horario de Entrega

Las entregas se realizan de lunes a sábado, dentro del bloque horario 10:00 a 18:30 hrs.

Tiempos de Entrega

No podemos garantizar una hora exacta de entrega.

¿Se puede solicitar hora exacta de llegada?

No comprometemos horas exactas; sin embargo, puedes consultar tu caso específico y haremos lo posible para ayudarte.

Condiciones de Entrega

El pedido se considerará entregado en los siguientes casos:

• No había nadie en el domicilio al momento de la entrega.
• La dirección proporcionada estaba incompleta o incorrecta.
• El destinatario rechazó el pedido.

Si el pedido no pudo ser recibido por ausencia o retiro del destinatario, el servicio se considerará realizado. Podrá coordinarse un nuevo despacho al día siguiente, con un costo adicional para el cliente.

Entregas en Instituciones

No realizamos entregas directas en clínicas, hospitales o centros de salud. El cliente debe asegurar un contacto que reciba el pedido en recepción.

Si tu pedido llega en malas condiciones:

• Tienes 24 horas desde la recepción para informarnos.
• Contáctanos al  +569 85494316 o petitsfete@gmail.com indicando tu número de pedido y adjuntando fotografías.
• Retiraremos el producto en la misma dirección y lo reemplazaremos por otro en perfectas condiciones al día siguiente (excepto domingos).
• Si tienes alguna duda, contáctate con nosotros.